Polityka zwrotu kosztów

Zmiana uczestnika

Jeśli nie możesz pojechać – nie szkodzi! Masz możliwość przekazania swojego miejsca innej osobie, pod warunkiem że nowy uczestnik spełnia warunki udziału w wycieczce i akceptuje regulamin oraz poinformujesz nas o zmianie najpóźniej 7 dni przed wyjazdem.

Za przekazanie miejsca obowiązuje jednorazowa opłata administracyjna w wysokości 250 zł.

Anulacja

Jeśli musisz zrezygnować z udziału, możesz wybrać zwrot gotówki lub kredyt na przyszłą wycieczkę w tej samej wartości co wpłata.

• więcej niż 90 dni przed rozpoczęciem wycieczki przysługuje zwrot 90% wpłaconej kwoty lub możliwość otrzymania kredytu o wartości 100% wpłaconej kwoty.
  
• od 90 do 60 dni przed wyjazdem zwrot 75% wpłaconej kwoty lub kredyt 100% wartości wpłaty - pod warunkiem, że zwolnione miejsce uda się sprzedać.
  
• od 60 do 30 dni przed wyjazdem zwrot 50% wpłaconej kwoty lub kredyt 100% wartości wpłaty - pod warunkiem, że zwolnione miejsce uda się sprzedać.
  
• mniej niż 30 dni przed wyjazdem uczestnikowi nie przysługuje ani zwrot, ani kredyt – organizacyjnie jesteśmy już w pełni gotowi do drogi.

Przy wyborze zwrotu gotówkowego doliczamy minimalną opłatę manipulacyjną w wysokości 250 zł, niezależnie od procentu zwrotu.

Kredyt na przyszłość - co warto wiedzieć?

• Jest ważny przez 24 miesiące od daty anulacji.
• Może zostać przepisany na inną osobę za zgodą Organizatora.
• Nie podlega wymianie na gotówkę ani przedłużeniu jego ważności.

Ubezpieczenie od rezygnacji

Zdarzają się sytuacje losowe – dlatego rekomendujemy wykupienie dodatkowego ubezpieczenia „Anulowanie udziału w imprezie”. Możesz skorzystać z naszego partnera - TU Europa - i wykupić polisę w cenie 3% wartości wycieczki, bezpośrednio za naszym pośrednictwem.